Términos del servicio

1. El servicio

Transcribir Audio permite transcribir audio y video, editar el texto, generar resúmenes, notas y traducciones, consultar el contenido y exportar los resultados. Es un servicio digital disponible desde transcribiraudio.net, operado por el equipo de desarrollo de Transcribir Audio, en España. Utilizamos modelos de IA de terceros para realizar el procesamiento solicitado.

2. Tu cuenta

Para crear una cuenta o contratar un plan debes tener al menos 18 años, facilitar datos correctos y proteger tus credenciales. Eres responsable de la actividad de tu cuenta. Si actúas por una organización, debes estar autorizado para hacerlo. Avísanos si detectas un acceso no autorizado.

3. Archivos, resultados y privacidad

Conservas los derechos sobre tus archivos. Debes tener permiso para subirlos y, cuando corresponda, para grabar o transcribir a las personas que aparecen en ellos. Nos autorizas únicamente a procesarlos para prestar el servicio. Puedes utilizar y descargar los resultados para fines personales o comerciales, respetando los derechos sobre el contenido original.

No usamos tus archivos ni transcripciones para entrenar nuestros propios modelos de IA. El tratamiento y la conservación de los datos se describen en nuestra política de privacidad.

4. Planes, pagos y cancelación

Al registrarte, recibes créditos gratuitos para probar el servicio. Comprueba que el resultado cumple tus expectativas antes de comprar un plan o paquete. La prueba no activa una suscripción ni cargos automáticos. Los precios, minutos y ciclos se muestran en la página de precios y durante el pago. El saldo adquirido se habilita al confirmarse el pago.

Al contratar una suscripción, autorizas el cobro del importe mostrado en cada ciclo mensual o anual hasta que canceles la renovación. Puedes hacerlo desde tu cuenta con «Cancelar la renovación» antes del siguiente cobro. El plan seguirá activo hasta el final del periodo pagado. Los paquetes adicionales son compras únicas y no se cancelan al desactivar una suscripción.

Los minutos de suscripción se asignan por mes y no se acumulan para el siguiente periodo mensual. Los paquetes adicionales tienen una validez de 365 días; puedes consultar el saldo y la caducidad en tu cuenta. Se consumen primero los minutos gratuitos, después los paquetes adicionales y finalmente los minutos de suscripción.

Los pagos se procesan mediante Creem o Waffo Pancake, según la opción elegida al pagar. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Si detectas un cargo incorrecto, contacta con nosotros e indica el correo de tu cuenta y la referencia de la operación. Las condiciones aplicables se recogen en la política de reembolso.

5. Uso aceptable y contenido prohibido

No puedes utilizar el servicio para subir, transcribir, procesar, generar ni distribuir contenido no apto para el entorno laboral (NSFW), para adultos, pornográfico, sexualmente sugerente o sexualmente explícito. La prohibición incluye archivos, enlaces, instrucciones y resultados, así como cualquier contenido que sexualice a menores o implique explotación o abuso sexual.

No puedes usar el servicio para infringir la ley o los derechos de terceros, subir contenido sin autorización, distribuir malware, intentar acceder a cuentas ajenas, eludir límites técnicos o perjudicar el funcionamiento del sitio. También están prohibidos el fraude, el acoso y la creación o difusión de contenido falso para suplantar a una persona o engañar sobre lo que ha dicho.

No puedes revender el acceso, recopilar resultados de forma masiva ni utilizar el servicio para entrenar modelos que compitan con él.

6. Resultados y responsabilidad

La transcripción y los resultados de IA pueden contener errores. Revisa los nombres, cifras y datos importantes antes de utilizarlos o publicarlos. Los resultados no sustituyen asesoramiento profesional. No garantizamos una disponibilidad sin interrupciones.

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad por el servicio se limita al importe que hayas pagado durante los 12 meses anteriores al incidente.

7. Conservación y suspensión

Descarga los archivos y resultados que necesites conservar. Podemos rechazar o detener el procesamiento de contenido prohibido, retirar el acceso a los resultados y limitar o suspender una cuenta por incumplimiento de estas condiciones, fraude o riesgos de seguridad. Puedes solicitar el cierre de tu cuenta por correo electrónico.

8. Cambios y contacto

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Publicaremos aquí las actualizaciones de estas condiciones, con su fecha de vigencia. Si alguna disposición resulta inválida, las demás seguirán siendo aplicables. Para soporte, consultas de facturación o solicitudes sobre tu cuenta, escribe a [email protected].

Última actualización y entrada en vigor: 18 de octubre de 2026.