Política de privacidad

1. Responsable y contacto

El equipo que opera Transcribir Audio usa el nombre Transcribir Audio. El sitio oficial es transcribiraudio.net y el canal de contacto para privacidad es [email protected].

2. Datos que tratamos

Tratamos los datos que facilitas al crear una cuenta o contactar con nosotros, como correo electrónico; los archivos, transcripciones y exportaciones que generas; datos básicos de pagos y suscripciones; y datos técnicos como dirección IP, navegador, registros de errores, país de registro y origen de la primera visita.

No recibimos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta o cuenta de pago: el pago se realiza en Creem.

3. Para qué usamos los datos

Los usamos para crear y proteger tu cuenta, procesar archivos y transcripciones, calcular y gestionar minutos, completar pagos, enviar mensajes operativos, responder solicitudes, prevenir abusos y diagnosticar fallos.

4. Base del tratamiento

Tratamos los datos necesarios para prestar el servicio que solicitas y gestionar la relación contigo. También podemos tratarlos para cumplir obligaciones legales, proteger la seguridad del servicio o atender intereses legítimos como prevenir fraude y resolver incidencias. Cuando la ley exija consentimiento, podrás retirarlo.

5. Proveedores

Para prestar el servicio usamos proveedores especializados: AssemblyAI para la transcripción, Cloudflare R2 para almacenar archivos, Creem para pagos, Google cuando eliges iniciar sesión con Google y Migadu para el correo. Solo reciben los datos necesarios para su función y los tratan conforme a sus propias condiciones y políticas.

Estos proveedores pueden procesar datos fuera de tu país. En esos casos se aplican las garantías que correspondan según el proveedor y la legislación aplicable.

6. Conservación

Conservamos los datos de cuenta mientras la cuenta siga activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y proteger el servicio. Los registros de pagos pueden conservarse durante los plazos exigidos por la normativa fiscal o contable.

Los archivos y resultados se conservan solo mientras son necesarios para operar el servicio y no deben utilizarse como archivo permanente. Descarga lo que necesites y solicita la eliminación si ya no quieres que lo conservemos.

7. Tus derechos

Según la normativa que te resulte aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos. Escribe a [email protected]; podremos pedirte información para verificar tu identidad.

También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país. En España puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos; en México, a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

8. Cambios

Actualizaremos esta política si cambian el servicio, los proveedores o las obligaciones aplicables. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.

Última actualización: 17 de julio de 2026.