Política de privacidad

1. Responsable y contacto

El equipo de desarrollo de Transcribir Audio es responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de transcribiraudio.net. Para consultas sobre privacidad o solicitudes sobre tus datos, escribe a [email protected].

2. Datos que tratamos

Tratamos el correo electrónico, la contraseña protegida y los datos necesarios para iniciar sesión y verificar tu cuenta. Si eliges una cuenta de terceros, recibimos los datos básicos de identificación que autorizas a compartir con nosotros.

Recogemos la dirección IP y el país de registro, la procedencia y la página de entrada de la primera visita, datos del navegador y registros de actividad, fechas, minutos utilizados y errores. También tratamos los mensajes que nos envías para pedir ayuda.

Cuando solicitas una transcripción o una función de IA, tratamos los archivos de audio o vídeo, enlaces, nombres y términos que aportas, transcripciones, nombres de hablantes, textos editados, resúmenes, notas, traducciones, preguntas y respuestas, y archivos exportados.

Si realizas una compra, tratamos los importes, la moneda, las referencias y el estado de las transacciones, suscripciones y ajustes de pago. No recogemos ni almacenamos en este sitio el número completo de tu tarjeta ni el código de seguridad (CVV); esos datos se introducen en el proceso externo de pago que eliges.

3. Para qué usamos los datos

Usamos tus datos para crear y proteger la cuenta, procesar el contenido que envías y entregar los resultados que solicitas, gestionar los minutos, pagos y suscripciones, responder consultas y enviarte avisos necesarios sobre el servicio. Los datos de actividad nos ayudan a conocer el uso del sitio, detectar errores y prevenir abusos.

No vendemos información personal ni usamos tus archivos o transcripciones para entrenar nuestros propios modelos de IA.

4. Base del tratamiento

Para crear y mantener tu cuenta, procesar el contenido solicitado y gestionar minutos y pagos, tratamos los datos necesarios para ejecutar el servicio contratado. Para proteger el servicio, prevenir abusos y atender incidencias, nos basamos en nuestro interés legítimo; para cumplir obligaciones legales, en dichas obligaciones. Cuando un tratamiento requiera tu consentimiento, esa será su base y podrás retirarlo sin afectar a lo ya realizado.

5. Con quién compartimos datos

Para realizar las funciones que solicitas, compartimos la información necesaria con servicios de procesamiento de contenido, conservación de archivos, pagos, correo e inicio de sesión. Por ejemplo, el audio o el texto que quieras transcribir, resumir o traducir se comunica para realizar ese trabajo; los datos de pago se usan para completar y gestionar la compra. Los servicios de medición y seguridad reciben datos de visitas y actividad.

La prestación puede requerir tratamiento en países distintos del tuyo. Aplicaremos los requisitos de protección que correspondan y, si necesitas información sobre las garantías aplicables, puedes escribirnos al contacto de privacidad.

También podemos comunicar los datos que debamos facilitar para cumplir una obligación legal o atender una solicitud válida de una autoridad. Si eliges iniciar sesión o pagar a través de un servicio externo, consulta también su política de privacidad.

6. Cookies y medición

Usamos cookies de sesión y seguridad, y una cookie que puede conservar la fuente, campaña, referencia y página de entrada de la primera visita cuando esos datos existen. En las páginas públicas de producto, el blog y la página de precios también usamos medición de visitas y análisis de interacción para comprender el uso y mejorar el servicio. Consulta los detalles en la Política de cookies.

Puedes consultar, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las cookies de sesión o seguridad, el inicio de sesión, los formularios y otras funciones pueden dejar de funcionar correctamente.

7. Conservación

Conservamos los datos de cuenta, seguridad, pagos y operaciones mientras sean necesarios para prestar el servicio, cumplir obligaciones contables o legales, resolver disputas y prevenir abusos.

La retirada de los archivos de audio y vídeo subidos comienza al cumplirse 7 días desde la creación de la tarea. La transcripción original se retira a los 7 días desde su generación; el borrador editado, a los 7 días desde el último guardado correcto; y los resúmenes, notas, traducciones, preguntas y respuestas y demás contenido derivado siguen el plazo del contenido original o del documento al que estén asociados. La eliminación puede tardar en completarse.

Los archivos exportados se retiran al cumplirse 7 días desde su generación. Una copia que descargues queda bajo tu control, y los enlaces externos dependen también de que su origen siga disponible.

Puedes eliminar una transcripción terminada desde su resultado. Para cerrar la cuenta o ejercer otros derechos, escribe a [email protected]. Estas solicitudes no implican el borrado inmediato de todos los datos financieros, registros de seguridad o copias que debamos conservar por una obligación o una necesidad legítima.

El dictado por voz usa el micrófono con tu permiso y el reconocimiento de voz del navegador, que puede procesar el audio mediante sus propios servicios. No crea una transcripción guardada en tu cuenta. Sin iniciar sesión, el texto se conserva en la página; con sesión iniciada, el borrador puede guardarse en el navegador hasta que lo borres o elimines los datos del sitio.

8. Tus derechos

Según la normativa que te resulte aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento cuando esa sea la base. Escribe a [email protected]; podremos pedirte información para verificar tu identidad.

Cuando se aplique el RGPD, normalmente responderemos en el plazo de un mes. Si la solicitud es compleja o recibimos varias, podremos ampliar ese plazo hasta dos meses adicionales y te explicaremos el motivo durante el primer mes. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país. En España puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Menores de edad

El servicio está destinado a personas de 18 años o más, de acuerdo con nuestros términos. Si crees que un menor nos ha enviado información, escribe a [email protected] para que podamos revisarlo.

10. Seguridad

El acceso a las transcripciones guardadas está vinculado a tu cuenta. Aplicamos medidas de protección a las contraseñas y a la información enviada al sitio. No compartas tus credenciales y evita difundir enlaces de descarga de archivos privados. Si detectas un problema de seguridad, comunícanoslo mediante el correo de contacto.

11. Comunicaciones

Podemos enviarte por correo las comunicaciones necesarias para activar, proteger y prestar tu cuenta, gestionar pagos y avisarte sobre operaciones o solicitudes de soporte.

12. Cambios

Actualizaremos esta política cuando cambien el servicio o las obligaciones aplicables. La versión vigente estará publicada en esta página con su fecha de actualización. Si un cambio tiene un impacto importante, procuraremos informarte de forma adecuada.

Última actualización: 18 de octubre de 2026.